01 Verantwortlicher
02 Datenerhebung beim Websitebesuch
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite www.agentical.de erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
- Name Ihres Access-Providers
Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.
03 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).
04 Terminvereinbarung (TidyCal)
Für Terminbuchungen nutzen wir den Dienst TidyCal. Wenn Sie über einen TidyCal-Link einen Termin vereinbaren, gelten die Datenschutzbestimmungen von TidyCal für die dort erhobenen Daten.
05 Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Darüber hinaus werden optionale Cookies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.
06 KI-Chatbot (MERRO)
Auf unserer Website kann ein KI-gestützter Chatbot eingesetzt werden, der von AWEOS (https://aweos.de) betrieben wird.
Verarbeitete Daten
- Chat-Nachrichten und Gesprächsverläufe
- IP-Adressen (gehasht/anonymisiert)
- Browser-Informationen und Nachrichtenzeitpunkte
- Kontaktformular-Inhalte bei Nutzung innerhalb des Chatbots
Speicherdauer
Chatverläufe werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung).
Hinweis: Sie kommunizieren mit einem KI-gestützten System. Ein Wechsel zu menschlichen Ansprechpartnern ist jederzeit möglich.
07 Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn:
- Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Es besteht eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Die Weitergabe ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
08 Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft — Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung — Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung — Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch — Art. 21 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@agentical.de
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
09 Datensicherheit
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
10 Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Dezember 2024. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.